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Nous offrons le remboursement et/ou l'échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange de quelque nature que ce soit ne vous sera proposé.
Admissibilité aux remboursements et aux échanges
Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés; les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Si l'article en question a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour.
Modifications (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à yeye.eclectico@gmail.com et envoyez votre article à : .
Actifs exemptés
Les marchandises suivantes sont exonérées de remboursement :
Cartes-cadeaux (cartes-cadeaux).
Certains articles de santé et de soins personnels.
Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque une pièce pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à yeye.eclectico@gmail.com.
Expédition
Veuillez ne pas retourner le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.